Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei orizuru wird jedes Origami eigens für Sie von Hand gefaltet. Wir legen unser ganzes Können in jede Kreation.

Widerrufsrecht

Gemäss Schweizer Gesetzgebung haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um uns über Ihren Wunsch zur Rücksendung eines Artikels zu informieren. Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Auf Wunsch angefertigte Sonderanfertigungen (spezielle Farben oder Grössen) können weder umgetauscht noch erstattet werden, ausser bei einem Herstellungsfehler.

Rücksendeverfahren

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@orizuru.ch und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an. Wir werden Ihnen die Rücksendeanweisungen zukommen lassen.

Erstattung

Sobald der Artikel zurückgesendet und geprüft wurde, erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Werktagen über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, ausser im Falle eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.

Beschädigte oder defekte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit einem Foto des Produkts. Wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz zu.